Allgemeine Geschäftsbedingungen
Widerrufsbelehrung
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu. Demnach ist gemäß § 13 BGB als Verbraucher jede natürliche Person anzusehen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der diesen Vertrag in dessen Auftrag oder in Vertretung seiner Person unterzeichnet hat. Der Widerruf muss schriftlich oder per E-Mail an die genannte Firmenadresse erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, werden alle bis dahin geleisteten Zahlungen einbehalten, bis die Ware vollständig zurückgesandt wurde und bei gutewasser eingegangen ist. Zudem behält sich gutewasser vor, das Gerät zunächst vollumfänglich auf Gebrauchsspuren und Beschädigungen zu überprüfen. Der Mindesteinbehalt beläuft sich auf 25 Prozent des Rechnungsbetrages zzgl. eventueller Sendungskosten. Von gutewasser durchgeführte Rückerstattungen erfolgen ausschließlich per Überweisung.
Eingeschweißte Artikel wie etwa Filterkartuschen und Präzisions-O-Ringe werden aufgrund der hygienischen Anforderungen und Vorschriften nur zurückgenommen und erstattet, wenn die Originalverpackung nicht beschädigt ist. (Durch Beschädig der Folie entfällt die Haltbarkeit der Kartuschen). Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde gutewasser über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an gutewasser zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Zudem muss der Kunde für einen etwaigen Wertverlust oder den Gesamtwert der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf unsachgemäße oder fahrlässige Handhabung oder auf nicht ausreichend stabile und stoßunempfindliche Verpackung zurückgeführt werden kann.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Waren, die vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
− zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung beziehungsweise Verpackung nach der Lieferung entfernt wurden.
Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie unbedingt Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware, da dies einen beträchtlichen Wertverlust zur Folge haben könnte. Senden Sie
die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an gutewasser zurück. Verwenden Sie unbedingt eine schützende Umverpackung. Wenn
Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen – was keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist - , sorgen Sie bitte mit einer dem Gewicht entsprechend geeigneten
Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Da die Rücksendungskosten im Fall eines Widerrufs vom Kunden zu tragen sind, werden bei unfrei rückgesendeter Ware die entstandenen Kosten berechnet.
Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Guggenmos/WASTEG ist mit Unterzeichnung vonVertragsunterlagen, dem Eingang des im Vertrag enthaltenen Kaufpreises durch Vorkasse oder schriftlicher Bestellung und Eingang des in Rechnung gestellten Betrages durch Vorkasse abgeschlossen. Nach Eingang des Geldes erfolgt die Fertigstellung des/der Geräte/s und der Versand/Zustellung. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Guggenmos/WASTEG ist berechtigt, die Annahme von Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Gewährleistung
Auf die Gehäuseeinheit gewährt WASTEG/gutewasser 20 Jahre Garantie unter Einhaltung folgender Maßgaben: Es werden ausschließlich die Originalersatzteile/Kartuschen von gutewasser verwendet. Diese werden gemäß ihrer jeweiligen individuellen Benutzungsintensität und dem Grad ihrer Verschmutzung nach regelmäßig und fristgerecht ausgetauscht.
WICHTIG: Nach Trinkwasser-DIN 1988, Teil VIII muss ein Wasserfilterelement alle 6 Monate ausgetauscht werden. Erhöht sich der Verschmutzungsgrad im Leitungswasser,
so verringert sich die Durchflussmenge da sich der Filter zusetzt.
Montage und Gebrauch: siehe ebenfalls MONTAGEANLEITUNG
Anschluss Dimension für Zu- und Auslauf sind je 3/8 Zoll.Die Installation erfolgt mit einem Mindestabstand von 20 Zentimeter zu elektrischen Leitungen oder Motoren. Die Installation erfolgt mit einem Mindestabstand von 50 Zentimeter zu Induktionsfeldern. Der Gebrauch des Systems beschränkt sich ausschließlich auf Leitungswasser. Das System ist einem Temperaturbereich von mindestens 5 bis maximal 40 Grad Celsius ausgesetzt. Das System darf nicht im Unterdruck- oder Überdruckbereichen betrieben werden.
Die Garantie entfällt, wenn das gelieferte System nicht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum in Betrieb genommen und danach fortdauernd in Betrieb gehalten wird. Darüber hinaus erlischt die Garantie bei unsachgemäßer und zweckwidriger Verwendung oder wenn die Installation des Systems nicht fachgerecht (durch einen spezialisierten Fachmann) erfolgt ist. Das System ist ausschließlich zur Verwendung in der Hauswasserleitung bestimmt. Es wird dringend geraten, das System durch einen Fachmann installieren zu lassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind Dichtungen, Verbindungsstücke, Schrauben, Muttern, Scheiben sowie regelmäßig auszutauschende Teile (beispielsweise Filtereinsätze). Die Garantie ist bei Veräußerung des Gerätes nicht übertragbar.
Versandkosten
Die Kosten für Versand trägt der Käufer. Bei Auslandsversand trägt der Kunde sämtliche Überführungskosten, Versandkosten, Zölle und sonstigen Gebühren.
Nach Erhalt ist die Ware sofort auf Transportschäden zu kontrollieren, und sichtbare Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren. Danach setzen Sie
sich bitte unverzüglich mit uns in Kontakt. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre
Gewährleistungsrechte, Konsequenzen.Zudem helfen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Verpackungsverordnung (VerpackV)
Die Verpackungen unserer Produkte können dem System flächendeckender Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ von „Duales System Deutschland AG“) für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zugeführt werden.
Haftungsausschluß
Jegliche weitergehende Haftung für eventuelle Schäden, die sich aus Material-, Konstruktions- oder etwaigen sonstigen, nicht von gutewasser zu verantwortenden Fehlern der von gutewasser vertriebenen Produkte ergeben, ist ausgeschlossen. Vor allem betrifft dies Mängel, die durch unsachgemäße Montage (Missachtung der Installations-/Einbauanleitung), Lagerung, unrichtigen Gebrauch, längere Stillstandzeit, der Verwendung von ungeeignetem Zubehör oder Werkzeug, unsachgemäßer Veränderungen, höherer Gewalt oder Überbeanspruchung einzelner Teile entstanden sind.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass
- das angeschlossene System fest an das Wasserleitungsnetz nur mit Bodenabfluss beziehungsweise anderer geeigneter Sicherheitseinrichtungen eingebaut und betrieben werden darf.
- ein Betreiben grundsätzlich auf eigene Gefahr erfolgt und daher eine Haftung seitens gutewasser über die gesetzliche Gewährleistung für die gelieferten Produkte hinaus nicht besteht.
- der Kunde bei Abwesenheit die Wasserzufuhr grundsätzlich zum System hausseitig zu sperren hat (Eckventil Kaltwasser oder Hauptwasserleitung). Diese Maßnahme ist auch bei eingebautem Wasserstop vorzunehmen.
-
der Hauswasserdruck nicht über 6 Bar betragen darf, andernfalls ein Druckminderer vorgeschaltet werden muss.
- bei längerer Abwesenheit das System wöchentlich mindestens 2 Minuten voll betrieben werden sollte.
Datenschutzerklärung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail- Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. Hierzu gehören beispielsweise das mit einer Lieferung beauftragte Versandunternehmen sowie das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und gegebenenfalls Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@gutewasser.org oder senden uns Ihr Anliegen per Post.
Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Sollten einzelne Bestimmungen nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und sind dann so auszulegen beziehungsweise zu ergänzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlich zulässiger Weise möglichst genau erreicht wird. Das gilt auch für möglicherweise ergänzungsbedürftige Lücken.
Stand 01.12.2016
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General terms and conditions of business
Cancellation policy
The consumer has a right of withdrawal. According to § 13 BGB (German Civil Code), a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for a purpose that cannot be attributed to his commercial or independent professional activity.
Right of revocation
The right of revocation exists within 14 days without giving reasons from the day on which the customer or a third party designated by the customer, who has signed this contract on behalf of the customer or on behalf of the customer, signed the contract. The revocation must be made in writing or by e-mail to the company address stated.
Consequences of the revocation
If the customer cancels this contract, all payments made up to that point will be retained until the goods have been returned in full and received by gutewasser. In addition, gutewasser reserves the right to first fully inspect the device for signs of use and damage. The minimum retention amounts to 25 percent of the invoice amount plus possible shipping costs. Refunds made by gutewasser will only be made by bank transfer.
Sealed articles such as filter cartridges and precision O-rings will only be taken back and refunded due to hygienic requirements and regulations if the original packaging is not damaged. (If the foil is damaged, the cartridges will no longer be durable). The goods must be returned or handed over to gutewasser immediately and in any case within 14 days at the latest from the day the customer informs gutewasser of the cancellation of this contract. The time limit is deemed to be met if the customer sends the goods before the expiry of the 14 day period. The customer bears the costs of returning the goods. In addition, the customer must pay for any loss of value or the total value of the goods if this loss of value can be attributed to improper or negligent handling or to insufficiently stable and shock-resistant packaging.
Exclusion of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts
- for the delivery of goods which are prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the customer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the customer;
- for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal or packaging has been removed after delivery.
General information
1. please avoid damage and contamination of the goods, as this could result in a considerable loss of value. If possible, return the goods to gutewasser in the original packaging with all accessories and with all packaging components. Always use a protective outer packaging. If you no longer have the original packaging - which is not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal - please ensure adequate protection against transport damage by using packaging suitable for the weight of the goods.
2. Since the return costs in the case of a revocation are to be borne by the customer, the costs incurred will be charged if the goods are returned freight collect.
Conclusion of contract
The contract between the Customer and Guggenmos/WASTEG is concluded upon the signing of contractual documents, the receipt of the purchase price included in the contract by advance payment or written order and the receipt of the invoiced amount by advance payment. Upon receipt of the money, the equipment(s) shall be completed and shipped/delivered. Deviating and/or supplementary agreements must be made in writing. Guggenmos/WASTEG shall be entitled to refuse to accept orders without giving reasons.
Warranty
WASTEG/gutewasser provides a 20-year warranty on the housing unit, subject to the following conditions: Only original spare parts/cartridges from gutewasser are used. These are replaced regularly and in due time according to their individual intensity of use and the degree of soiling.
IMPORTANT: According to Drinking Water DIN 1988, Part VIII, a water filter element must be replaced every 6 months. If the degree of contamination in the tap water increases, the flow rate is reduced as the filter becomes clogged.
Installation and use: see also INSTALLATION INSTRUCTIONS
Connection dimensions for inlet and outlet are 3/8 inch each, and the installation is carried out with a minimum distance of 20 centimetres to electrical cables or motors. The installation is carried out with a minimum distance of 50 centimetres to induction fields. The use of the system is limited to tap water only. The installation is carried out with a minimum distance of 50 centimetres to induction fields. The use of the system is limited to tap water only. The system is exposed to a temperature range from a minimum of 5 to a maximum of 40 degrees Celsius. The system must not be operated in negative pressure or positive pressure areas.
The warranty is void if the system supplied is not put into operation within 14 days of the date of delivery and is not kept in operation continuously thereafter. In addition, the warranty is void if the system is used improperly or for a purpose other than that for which it is intended, or if the system has not been installed professionally (by a specialist). The system is intended exclusively for use in the domestic water supply. It is strongly recommended to have the system installed by a specialist. Excluded from the warranty are seals, connectors, screws, nuts, washers and parts that must be replaced regularly (for example filter inserts). The guarantee is not transferable if the unit is sold.
Shipping costs
The costs for shipping are borne by the buyer. In the case of foreign shipments, the customer shall bear all transfer costs, shipping costs, customs duties and other charges. Upon receipt, the goods must be checked immediately for transport damage, and any visible damage must be reported to the delivery agent as soon as possible. Afterwards please contact us immediately. Failure to make a complaint or contact us will have consequences for your legal claims and their enforcement, especially your warranty rights, and will help us to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.
Packaging Ordinance (VerpackV)
The packaging of our products can be fed into the system of nationwide disposal (such as the "Green Dot" of "Duales System Deutschland AG") for their reuse or disposal.
Disclaimer
Any further liability for possible damages resulting from material, construction or any other faults of the products sold by gutewasser for which gutwasser is not responsible is excluded. In particular, this applies to defects caused by improper assembly (disregarding the installation/mounting instructions), storage, incorrect use, longer downtimes, the use of unsuitable accessories or tools, improper modifications, force majeure or overstressing of individual parts.
It is expressly pointed out that
- the connected system permanently connected to the water supply network may only be installed and operated with floor drainage or other suitable safety devices.
- operation is always at the user's own risk and therefore no liability on the part of gutewasser exists beyond the legal warranty for the products supplied.
- in the event of absence, the customer must always shut off the water supply to the system on the house side (cold water angle valve or main water pipe). This measure must also be carried out when the water stop is installed.
- the house water pressure must not exceed 6 bar, otherwise a pressure reducer must be connected upstream.
- the system should be operated at full capacity for at least 2 minutes per week during longer periods of absence.
Privacy policy
We do not pass on your personal data including your home address and e-mail address to third parties without your explicit and at any time revocable consent. Excluded from this are our service partners, who require the transmission of data for order processing. This includes, for example, the shipping company commissioned with delivery and the credit institute commissioned with handling payment. In these cases, however, the scope of the transmitted data is limited to the necessary minimum. You have the right to free information, correction, blocking and if necessary deletion of your stored data at any time. Please contact info@gutewasser.org or send us your request by mail.
Final provisions
If you are an entrepreneur, then German law shall apply to the exclusion of the UN Sales Convention.
If you are a merchant in the sense of the German Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you is our registered office. In relation to entrepreneurs, these General Terms and Conditions shall also apply to future business relations without us having to refer to them again. If the entrepreneur uses conflicting or supplementary General Terms and Conditions of Business, their validity is hereby objected to; they shall only become part of the contract if we have expressly agreed to them.
Should individual provisions be or become void, ineffective or contestable, the remaining provisions shall remain unaffected and shall then be interpreted or supplemented in such a way that the intended economic purpose is achieved as closely as possible in a legally permissible manner. This also applies to any gaps that may need to be filled in.
Status as of 01.12.2016